XỬ LÝ ĐƠN HÀNG
Đơn hàng sẽ được xử lý trong vòng 1-3 ngày làm việc sau khi thanh toán được xác nhận. Khi đơn hàng được gửi đi, khách hàng sẽ nhận được email xác nhận kèm thông tin theo dõi vận chuyển.
VẬN CHUYỂN NỘI ĐỊA (VIỆT NAM)
Các đơn hàng trong phạm vi Việt Nam sẽ được vận chuyển thông qua những đơn vị giao hàng uy tín.
Thời gian giao hàng dự kiến: Tối đa 5 ngày làm việc.
Đơn hàng nội địa có giá trị từ 3.000.000 VND trở lên sẽ được miễn phí vận chuyển.
VẬN CHUYỂN QUỐC TẾ
Các đơn hàng quốc tế sẽ được vận chuyển thông qua DHL, FedEx, EMS hoặc các đối tác vận chuyển khác.
Thời gian giao hàng dự kiến: Từ 7-15 ngày làm việc, tùy thuộc vào quốc gia nhận hàng và quá trình thông quan.
Phí vận chuyển sẽ được tính tại bước thanh toán.
SẢN PHẨM ĐẶT TRƯỚC VÀ SẢN XUẤT THEO ĐƠN
Thời gian sản xuất đối với sản phẩm đặt trước hoặc sản xuất theo đơn sẽ được ghi rõ trên trang sản phẩm.
Nếu đơn hàng bao gồm cả sản phẩm có sẵn và sản phẩm đặt trước, tất cả sản phẩm sẽ được gửi cùng nhau sau khi quá trình sản xuất hoàn tất.
THUẾ VÀ PHÍ NHẬP KHẨU
Đơn hàng quốc tế có thể phải chịu thuế hải quan, thuế nhập khẩu và các khoản phí khác theo quy định của quốc gia nhận hàng. Khách hàng có trách nhiệm thanh toán những khoản phí này.
CHẬM TRỄ VÀ HƯ HỎNG TRONG QUÁ TRÌNH VẬN CHUYỂN
Thời gian giao hàng chỉ mang tính ước tính và có thể bị ảnh hưởng bởi thủ tục hải quan, điều kiện thời tiết, ngày lễ hoặc sự chậm trễ từ đơn vị vận chuyển.
Nếu kiện hàng bị hư hỏng khi nhận, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi và cung cấp hình ảnh của kiện hàng cùng sản phẩm bên trong để được hỗ trợ.
LƯU Ý QUAN TRỌNG
Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin giao hàng chính xác. GLAMDOLL không chịu trách nhiệm đối với các đơn hàng bị thất lạc hoặc giao chậm do địa chỉ được cung cấp không chính xác tại bước thanh toán.
Hoặc