Hai chiếc xe buýt, một chiếc ví bị mất và rất nhiều niềm hy vọng vào nhân loại.

Bài đăng trên mạng xã hội của một khách hàng kể lại trải nghiệm tìm đồ thất lạc của cô ấy, đồng thời nêu bật vai trò của nhân viên RTD.

Trên đường về nhà vào buổi tối, Jennifer Sullivan Corkern đã đánh rơi ví của mình, giữa hai chuyến xe buýt. Corkern, người đã kể lại sự việc trong một bài đăng trên Facebook, tin chắc rằng ví của cô đã bị đánh cắp.

Với cảm giác bất lực, Corkern điền vào mẫu đơn tìm đồ thất lạc trực tuyến của RTD và, như cô nói, "gửi nó vào hư không", tin rằng nỗ lực này sẽ vô ích. Nhưng thật bất ngờ, hư không đã hồi đáp.

Qua giọng nói của một người, Corkern nhận được một câu trả lời đơn giản, mang đến cho cô một tia hy vọng nhỏ nhoi.

“Vâng, món đồ của bạn đã được giao nộp.”

Chắc chắn chiếc ví sẽ trống rỗng, Corkern đi đến văn phòng Thất lạc và Tìm thấy của RTD tại ga Civic Center. Trên đường đi, cô bắt đầu tính toán trong đầu tổng chi phí để thay thế những thứ bên trong ví. Từ ví tiền và kính râm đến đồng hồ và AirPods, Corkern nói cô hình dung chiếc ví đẹp, còn khá mới của mình bị lộn trái, nằm trơ trọi trên một kệ bụi bặm nào đó trong một văn phòng phía sau.

Thay vào đó, cô được trả lại chiếc ví, với tất cả đồ đạc bên trong còn nguyên vẹn. Mọi thứ đều đầy đủ. Không thiếu thứ gì.

“Các bạn thân mến, tin tốt lành cho nhân loại đang nằm đầy trên các kệ của phòng đồ thanh lý của RTD,” Corkern viết trong bài đăng trên Facebook của mình, bài đăng này đã nhận được hơn 200 lượt thích và hàng chục bình luận. “Nơi này chất đầy những chiếc ví, ba lô, hộp, túi được người ta trả lại, trông đầy ắp như ví của tôi vậy. Những người trung thực, tử tế đang đi lại trên đường phố của chúng ta.”

Corkern nói rằng thậm chí còn có tin tốt hơn nữa cho nhân loại, và đó là vì... Tonia Whitemột nhân viên của RTD được giao nhiệm vụ giúp hành khách đi xe buýt và xe lửa tìm lại đồ thất lạc.

“[Tonia] quản lý phòng đồ cũ,” Corkern viết. “Công việc của cô ấy là lập danh mục và chăm sóc vô số đồ vật mà mọi người đánh mất khi chuyển nhà trong thành phố. Một số được người thân đến nhận lại. Nhiều cái thì không. Và hầu hết các ngày, tôi tưởng tượng, cô ấy xử lý tất cả một cách lặng lẽ—không bao giờ biết liệu công việc của mình có mang lại sự an tâm hay chỉ là thêm một cái nhún vai từ một khách hàng đã mất hết hy vọng. [Khách hàng] có lẽ sẽ bỏ mặc họ, giống như tôi suýt nữa đã làm vậy.”

Hóa ra chiếc ví của Corkern không phải là thứ duy nhất cô ấy tìm lại được ngày hôm đó.

“Tôi rời khỏi phòng lưu trữ đạo cụ của RTD với cảm giác chắc chắn hơn một chút rằng mọi chuyện sẽ ổn thôi. Vẫn còn những người lương thiện đang đi trên đường phố. Và vẫn còn những người như Tonia - đang phủi bụi những thứ mà phần còn lại của chúng ta có thể đã quên, níu giữ nhân tính từng chút một.”

Năm 2024, hơn 14.000 vật dụng thất lạc đã được chuyển đến RTD, bao gồm xe đạp, ví, máy tính xách tay, điện thoại di động, mũ, thuốc kê đơn và áo khoác. Tonia và các đồng nghiệp của cô cẩn thận lập danh mục từng vật dụng và, khi có thông tin nhận dạng, sẽ nỗ lực tìm kiếm chủ nhân của chúng.

Để tìm hiểu thêm thông tin hoặc báo cáo đồ vật bị mất, hãy truy cập... www.rtd-denver.com/how-to-ride/lost-and-found.